RÜCKSENDUNG
Nach Erhalt des Pakets hast du 30 Tage Zeit für eine Rücksendung (Widerruf des Vertrags). Klicke auf den Button unten, um vom Vertrag zurückzutreten.
Für eine Rücksendung oder den Widerruf vom Kaufvertrag gibt es zwei Wege:
SCHNELLE ONLINE-RÜCKSENDUNG
1. Geh auf www.szybkiezwroty.pl und such dort den PRIMODI Store.
2. Trag die Daten der Rücksendung ein und warte auf die E-Mail/SMS mit deinem Rücksendecode.
3. Füll das Rücksendeformular aus, das jedem Paket beiliegt, und leg es in den Karton.
4. Verschließ das Paket und bring es zur nächsten Paketstation.
RÜCKGABE IN DER BOUTIQUE
1. Füll das Rücksendeformular aus, das deinem Paket beiliegt.
2. Bring die Rücksendung in die nächste Boutique (die Liste der Boutiquen gibt es hier).
3. Übergib die Ware unserer Verkaufsberatung zusammen mit dem ausgefüllten Formular.
Gekaufte Ware kannst du zurückgeben (vom Kaufvertrag zurücktreten), solange sie keine Gebrauchsspuren zeigt und alle Originaletiketten noch dran sind. Erfüllt ein Artikel diese Voraussetzungen nicht, zeigt er also sichtbare Tragespuren, ist verschmutzt oder beschädigt, sind Widerruf und Erstattung nicht möglich. Ist ein Artikel defekt, sag bitte sofort unserem Kundenservice Bescheid.
Bitte füll das Rücksendeformular sorgfältig aus – so bearbeiten wir deine Anfrage schneller.
Einen Umtausch bieten wir nicht an. Passt Größe oder Farbe nicht, gib einfach eine neue Bestellung auf und schick den Artikel über das Rücksendeverfahren zurück.
Die Erstattung dauert nach den geltenden Vorschriften 5 bis 14 Tage. Bei Zahlung per Nachnahme geht der Betrag auf die Bankverbindung, die du uns nennst.
Bei Fragen wende dich an unseren Kundenservice:
+48 660 020 111
sklep@primodi.pl
REKLAMATIONEN
Nach Art. 556 ff. des polnischen Zivilgesetzbuches gilt für alle Artikel aus unserem Store bzw. aus dem Store PRIMODI.pl die gesetzliche Gewährleistung. Entspricht die Qualität eines Artikels nicht dem Vertrag, kannst du eine Reklamation einreichen – wir haften für Ware frei von Sach- und Rechtsmängeln. Ist eine Reklamation berechtigt, wickeln wir sie nach den geltenden Gewährleistungsvorschriften ab.
Leg den reklamierten Artikel zusammen mit dem vollständig ausgefüllten Reklamationsformular bei und schick das Paket an:
MAGAZYN PRIMODI – REKLAMACJA
ul. Konstantynowska 13
95-200 Pabianice
Die Reklamation prüfen wir innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Pakets.
Über das Ergebnis informieren wir dich an die E-Mail-Adresse aus dem Reklamationsformular. Bei Fragen wende dich an unseren Kundenservice:
+48 660 020 111
sklep@primodi.pl