Winkelvoorschriften
Gebruiksvoorwaarden van de website www.primodi.eu
I. Definities
§ 1
In deze gebruiksvoorwaarden van de online winkel www.primodi.pl, hierna de “Voorwaarden”, worden de volgende termen gebruikt, met de hieronder vermelde betekenis:
A. „ Verkoper ” – LCM Holding Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością met statutaire zetel in Pabianice, ul. Konstantynowska 13, 95-200 Pabianice, ingeschreven in het handelsregister van het Nationale Rechtbankregister onder KRS-referentienummer 0001081572, waarvan de registratiedossiers worden bewaard door de districtsrechtbank van het district Łódź-Śródmieście in Łódź, 20e Ministerie van Handel; aandelenkapitaal van PLN 5.000; NIP (belastingnummer): 7312084542; REGON (Nationaal Ondernemingsregister): 527474081; e-mail: sklep@primodi.pl, telefoon: +48 660 020 111.
B. „ Winkel ” – de online winkel op www.primodi.eu en de subpagina's ervan,
C. " Koper " - iedere persoon die een overeenkomst met de Verkoper heeft gesloten om een account in de Winkel te openen of een bestelling heeft geplaatst zonder een overeenkomst te sluiten; deze term omvat ook een persoon die geen Account heeft en bezig is met het plaatsen van een bestelling,
D. " Account " – een account van een Koper dat door de Koper in de Winkel is aangemaakt in overeenstemming met de principes die in de Voorwaarden zijn uiteengezet,
e. „ Consument ” – een persoon zoals gedefinieerd in artikel 22 lid 1 van het Burgerlijk Wetboek,
F. " Zelfstandige " - een natuurlijk persoon die met de Verkoper in de Winkel een overeenkomst sluit die rechtstreeks verband houdt met zijn/haar bedrijfsactiviteit, indien uit de voorwaarden van de overeenkomst blijkt dat deze niet van professionele aard is voor de zelfstandige ondernemer.
II. Algemene bepalingen
§ 2
- In de Voorwaarden worden de voorwaarden gedefinieerd waaronder de Verkoper elektronische diensten aan Kopers levert, die het hen mogelijk maken om:
- online verkoopovereenkomsten sluiten voor goederen die door de Winkel worden verkocht tegen prijzen die op de relevante subpagina's van de Winkel worden vermeld,
- een account aanmaken.
- De Winkel verwerkt bestellingen in Frankrijk, België, Nederland en Oostenrijk.
- De Voorwaarden vormen een integraal onderdeel van de overeenkomst voor de verkoop van producten.
§ 3
De op de pagina's van de Winkel ter beschikking gestelde inhoud, met name aankondigingen, advertenties, prijslijsten en overige informatie, vormen geen aanbod in de zin van artikel 66 en 66 lid 1 van het Burgerlijk Wetboek, maar slechts een uitnodiging tot het doen van een aanbod.
§ 4
De prijzen van de in de Winkel beschikbare goederen worden weergegeven in Poolse złoty (PLN) en zijn inclusief btw. De brutoprijs van de goederen is exclusief verzendkosten. De Verkoper kan de door de Winkel verkochte goederen en hun prijzen wijzigen en promotiecampagnes uitvoeren of annuleren. Wijzigingen hebben geen invloed op verkoopovereenkomsten voor individuele goederen die al met Kopers zijn gesloten.
§ 5
Kopers kunnen goederen in de Winkel kopen zonder dat ze een Account hoeven te openen, of nadat ze een Account hebben geopend.
§ 6
1. Voor het gebruik van de Winkel zijn geen speciale technische vereisten vereist voor de computer of ander apparaat van de Koper. Een internetverbinding, een e-mailadres, een standaard besturingssysteem en een webbrowser zijn voldoende.
2. Om het account correct te kunnen gebruiken en een bestelling te kunnen plaatsen, moeten essentiële cookies ingeschakeld zijn in de webbrowser van de gebruiker. Cookies worden gebruikt om de sessie van een koper na het inloggen op het account te behouden en om het bestelproces te laten verlopen. Gedetailleerde informatie over cookies is te vinden in de bepalingen in Deel IV van het Privacybeleid.
III. Een account aanmaken
§ 7
1. Een persoon die van plan is een overeenkomst met de Verkoper aan te gaan om een account aan te maken, dient de optie "Account aanmaken" op de inlogpagina te selecteren. Het formulier op de pagina vormt het aanbod van de Verkoper aan de potentiële Koper om een overeenkomst aan te gaan om een account aan te maken.
2. Vul vervolgens bovenstaand formulier in en geef uw voornaam, achternaam, e-mailadres en wachtwoord op.
3. Het is verboden om via het formulier onrechtmatige inhoud, met name valse gegevens, in te dienen.
4. Door op de knop "Account aanmaken" te klikken, wordt het registratieformulier naar de Verkoper verzonden en wordt de acceptatie van het aanbod van de Verkoper, zoals vermeld in punt 1 van dit artikel, door de persoon die het account aanmaakt, in acht genomen. Op dat moment komt er een overeenkomst tot stand tussen de Verkoper en de persoon die het registratieformulier heeft ingevuld om een account aan te maken. Om toegang te krijgen tot het account, moet het worden geactiveerd door te klikken op de link die naar het e-mailadres van de Koper wordt verzonden dat hij/zij bij de registratie heeft opgegeven.
5. Indien de Koper een Consument of een Eenmanszaak is, heeft hij het recht om de overeenkomst tot het openen van een Account binnen 14 dagen na de datum van totstandkoming, d.w.z. vanaf het in punt 5 van dit artikel vermelde tijdstip, zonder opgave van redenen te herroepen. De bepalingen van § 15, punten 2-4, zijn van overeenkomstige toepassing.
§ 8
De Verkoper raadt de Koper aan om zijn inloggegevens voor de Winkel op een veilige manier te bewaren om te voorkomen dat onbevoegden toegang krijgen tot zijn inloggegevens.
§ 9
Nadat de Koper een Account heeft aangemaakt, kan hij met name zijn gegevens bewerken, bestellingen plaatsen en de status van de orderuitvoering bekijken.
§ 10
1. De Verkoper is aansprakelijk voor eventuele non-conformiteit van de digitale dienst of digitale inhoud krachtens de toepasselijke wetgeving, in het bijzonder Hoofdstuk 5b van de Wet op de consumentenrechten van 30 mei 2014.
2. De Verkoper kan de digitale dienst of digitale inhoud om de hieronder vermelde redenen wijzigen:
A. implementatie door de Verkoper van nieuwe functionaliteiten die beschikbaar zijn via het Account of wijzigingen in bestaande functionaliteiten, op voorwaarde dat de Verkoper de Koper niet kan beletten de dienst te gebruiken zoals bedoeld in § 2 lid 1 letter a van de Voorwaarden,
B. wijzigingen in de wettelijke voorschriften die een aanpassing van de Voorwaarden noodzakelijk maken om aan deze wijzigingen te voldoen, met name wijzigingen in de voorschriften inzake consumentenbescherming, het verlenen van diensten langs elektronische weg en de bescherming van persoonsgegevens.
3. De implementatie van de in het bovenstaande lid beschreven wijziging brengt voor Koper geen kosten met zich mee. Onverminderd §19 lid 3 van de Voorwaarden, zal Verkoper Koper, indien een dergelijke wijziging de toegang van Koper tot digitale content of digitale dienst of het gebruik daarvan aanzienlijk en negatief beïnvloedt, tijdig op een duurzame drager informeren over de kenmerken en de datum van een dergelijke wijziging en Koper het recht geven om de overeenkomst zonder opzegtermijn te ontbinden binnen 30 dagen na de datum van de wijziging of de kennisgeving van een dergelijke wijziging, indien de kennisgeving later dan de wijziging heeft plaatsgevonden.
IV. Bestellingen indienen
§ 11
- Goederen worden verkocht op basis van door de Koper ingediende inkooporders.
- Verkoopovereenkomsten worden in het Pools opgesteld.
§ 12
1. Om een koopovereenkomst met de Verkoper te sluiten, dient de Koper eerst een productvariant te selecteren en op de knop "In winkelwagen" ernaast te klikken.
2. Nadat de koper producten aan zijn winkelmandje heeft toegevoegd, heeft hij de mogelijkheid om deze te verwijderen of toe te voegen. Om door te gaan naar de volgende stap van het plaatsen van de bestelling, klikt hij op de knop "Bestelling verzenden". Als de koper geen account heeft, kan hij er een aanmaken of gebruikmaken van de optie 'Winkelen zonder registratie' en de gegevens verstrekken die nodig zijn om de bestelling te voltooien. Als de koper ervoor kiest om een bestelling te plaatsen zonder account, moet hij de in het formulier vermelde gegevens verstrekken om de bestelling te plaatsen. Als de koper een account heeft, moet hij hierop inloggen. In deze fase moet de koper ook de bezorgmethode en betaalmethode selecteren en het bezorgadres en factuuradres opgeven. Als de koper een kortingscode heeft, kan hij deze in het daarvoor bestemde veld invoeren.
3. Onderaan de pagina wordt een overzicht van de bestelling weergegeven met het totaal te betalen bedrag, inclusief de prijs van de goederen, verzendkosten en de gekozen betaalmethode. Klik vervolgens op de knop 'Bestellen en betalen'.
4. De in het overzicht vermelde goederen, samen met hun aantal, prijzen en verzend- en betalingskosten, vormen een uitnodiging aan de Koper door de Verkoper om een aanbod te doen tot het sluiten van een koopovereenkomst voor deze goederen. Door op de knop "Bestellen en betalen" te klikken, doet de Koper een aanbod tot het sluiten van de bovengenoemde overeenkomst aan de Verkoper. De Verkoper stuurt een e-mail ter bevestiging van de ontvangst van het aanbod van de Koper. Door de ontvangst van het aanbod door de Verkoper te bevestigen, is de Koper aan het aanbod gebonden. In de volgende e-mail zal de Verkoper de Koper informeren over de aanvaarding of afwijzing van het aanbod van de Koper. Door een e-mail van de Verkoper te ontvangen met informatie over de aanvaarding van het aanbod van de Koper, komt een koopovereenkomst tot stand voor de goederen die in het door de Koper gedane aanbod zijn vermeld.
5. De Verkoper bevestigt de inhoud van het gesloten contract aan de Koper door dit per e-mailbericht op een duurzame gegevensdrager te versturen, samen met de informatie over de aanvaarding van het aanbod van de Koper.
6. Indien de Koper kiest voor elektronische betaling, wordt hij na het klikken op de knop "Bestellen en betalen" doorgestuurd naar de website van een online betalingsverwerker. Betalingen worden verricht conform de algemene voorwaarden die beschikbaar zijn op de website van de online betalingsverwerker.
7. De Verkoper gebruikt de volgende methoden en maatregelen om fouten in de gegevens die hij invoert bij het plaatsen van een bestelling op te sporen en te corrigeren:
A) Er wordt een samenvatting van de transactie weergegeven, zodat de Koper de details kan controleren voordat hij een bestelling plaatst;
B) De koper kan afzonderlijke velden en fasen van het inkooporderformulier bewerken.
8. Indien de Koper onjuiste gegevens in het bestelformulier heeft ingevuld, kan hij contact opnemen met de Verkoper om de informatie te laten corrigeren door een e-mail te sturen naar shop@primodi.eu.
§ 13
1. De volgende betaalmethoden zijn beschikbaar: contant bij levering (indien DPD Courier als bezorgmethode is gekozen) en elektronische betaling (inclusief snelle online overschrijving, kaartbetaling, uitgestelde betaling via Klarna, Apple Pay/Google Pay). Zendingen worden bezorgd door een koerier of bij een pakketautomaat.
2. De koper dient de betaling binnen twee dagen na het sluiten van de koopovereenkomst te verrichten. Na deze termijn stelt de verkoper de koper een extra termijn van twee dagen. Indien deze termijn onbedoeld verstrijkt, heeft de verkoper het recht de overeenkomst te ontbinden. Indien de koper heeft gekozen voor betaling onder rembours, dient de betaling te geschieden bij ontvangst van de goederen.
3. De kosten verbonden aan de levering van de goederen zijn voor rekening van de Koper, tenzij de Verkoper anders beslist, bijvoorbeeld door een specifieke aankoopwaarde in te voeren waarboven de Koper de leveringskosten niet hoeft te betalen.
4. De levertijden van producten vindt u op het tabblad ‘Levering en retourneren’.
§ 14
1. Conform de fiscale regelgeving wordt bij de levering een verkoopdocument gevoegd.
2. De Koper gaat ermee akkoord dat de Verkoper bij de betaling gebruik maakt van elektronische facturen in de zin van de Wet op de omzetbelasting van 11 maart 2004.
V. Retourneren en klachten
§ 15
1. Indien de Koper een Consument of een Eenmanszaak is, heeft hij het recht om de met de Verkoper gesloten koopovereenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen 30 dagen na de dag waarop de Koper de goederen in bezit heeft gekregen of waarop een door de Koper aangewezen derde, niet zijnde de vervoerder, de goederen in bezit heeft gekregen. Indien de overeenkomst betrekking heeft op meerdere goederen die afzonderlijk worden geleverd, verstrijkt deze termijn 30 dagen na de dag waarop de Koper de laatste goederen in bezit heeft gekregen of waarop een door de Koper aangewezen derde, niet zijnde de vervoerder, de laatste goederen in bezit heeft gekregen.
2. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Koper de Verkoper via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk per post, per e-mail aan het in § 1 sub a van de Voorwaarden vermelde adres van de Verkoper of door middel van een onlineformulier voor herroeping ) op de hoogte stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen.
3. De Koper kan gebruikmaken van het door de Verkoper ter beschikking gestelde modelformulier voor herroeping, dat via de link beschikbaar is, maar is hiertoe niet verplicht.
4. Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het om de mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de herroepingstermijn te verzenden.
5. In geval van herroeping van de overeenkomst dient de Verkoper alle betalingen die de Koper heeft gedaan, onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen na de datum waarop de Koper de herroepingsverklaring van de overeenkomst heeft ontvangen, terug te betalen, inclusief de leveringskosten van de goederen aan een Consument of Zelfstandige (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van de door de Koper gekozen wijze van levering anders dan de door de Verkoper aangeboden goedkoopste standaardlevering). De Verkoper betaalt de betaling terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de Koper de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij de Koper uitdrukkelijk heeft ingestemd met een andere oplossing die geen extra kosten met zich meebrengt.
6. De Verkoper mag wachten met terugbetaling aan de Koper totdat hij de goederen heeft ontvangen of totdat hij een bewijs van retournering heeft geleverd, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.
7. De Koper dient de goederen onmiddellijk, en in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop hij de Verkoper op de hoogte heeft gesteld van de herroeping, aan de Verkoper te retourneren of te overhandigen. De termijn wordt als nagekomen beschouwd indien de Koper de goederen vóór het verstrijken van de termijn van 14 dagen retourneert. De Verkoper raadt de Koper aan de geretourneerde goederen op een geschikte manier te verpakken om ze te beschermen tegen beschadiging tijdens het transport.
8. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor rekening van de Koper.
9. De Koper is alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
10. Het herroepingsrecht geldt niet voor de consument of zelfstandige met betrekking tot een overeenkomst:
A. wanneer het voorwerp van de dienst een niet-geprefabriceerd product is, dat volgens de specificaties van de consument of de zelfstandige is vervaardigd of dat bestemd is om aan zijn individuele behoeften te voldoen;
B. wanneer het voorwerp van de dienst een product is dat snel bederft of een korte houdbaarheidsdatum heeft;
C. indien het voorwerp van de dienst een product is dat wordt geleverd in een verzegelde verpakking, en dat na opening van de verpakking niet kan worden geretourneerd om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne, indien de verpakking na levering is geopend;
D. wanneer het voorwerp van de dienst bestaat uit een goed dat na levering door zijn aard onlosmakelijk met andere goederen is verbonden.
§ 16
1. De Verkoper informeert dat hij verantwoordelijk is voor de conformiteit van de goederen en digitale diensten met het contract.
2. Klachten met betrekking tot de levering van diensten langs elektronische weg door Verkoper of met betrekking tot gekochte goederen kunnen schriftelijk worden ingediend bij het adres van Verkoper:
|
GLOBAL24 |
|
|
HOLLAND |
GLOBAL24 |
|
OOSTENRIJK |
GLOBAL24 |
|
BELGIË |
GLOBAL24 |
3. De klacht moet het volgende bevatten: het ordernummer (of andere gegevens die identificatie van de Koper mogelijk maken), de contactgegevens van de Koper, zodat de Verkoper op de klacht kan reageren en een beschrijving van de gebeurtenis die aan de klacht ten grondslag ligt.
4. De Verkoper zal binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht op de klacht reageren.
VI. Duur van het contract voor het aanmaken van een account
§ 17
De overeenkomst met de Koper tot het aanmaken van een Account wordt aangegaan voor onbepaalde tijd.
§ 18
De Koper kan de overeenkomst voor het aanmaken van een Account te allen tijde met onmiddellijke ingang beëindigen door een opzeggingsbericht te sturen naar het adres van de Verkoper zoals vermeld in § 1 letter a van de Voorwaarden of per e-mail naar: sklep@primodi.pl.
VII. Wijzigingen in de voorwaarden
§ 19
1. De Verkoper heeft het recht de Voorwaarden eenzijdig te wijzigen, onder de voorwaarden zoals gespecificeerd in dit artikel en alleen in geval van een van de volgende gebeurtenissen:
A. introductie door de Verkoper van nieuwe diensten met betrekking tot de Winkel,
B. wijzigingen in de leverings- of betalingsmethoden,
C. wijziging van het aankoopproces,
D. Wijzigingen in de wettelijke voorschriften die een aanpassing van de Voorwaarden vereisen om aan deze wijzigingen te voldoen, met name wijzigingen in de regelgeving inzake consumentenbescherming, elektronische dienstverlening en bescherming van persoonsgegevens. In dat geval kunnen de Voorwaarden worden gewijzigd voor zover dat nodig is om de inhoud ervan aan te passen aan nieuwe wettelijke vereisten.
2. Indien een van de bovenstaande redenen zich voordoet, zal de Verkoper de Kopers naar het door hen in de Winkel opgegeven e-mailadres informeren over de voorgenomen wijziging van de Voorwaarden, samen met de bepalingen van de nieuwe Voorwaarden. Deze informatie zal ten minste 14 dagen vóór de inwerkingtreding van de voorgenomen wijzigingen aan de Kopers worden verzonden.
3. Kopers die de geplande wijzigingen niet accepteren, kunnen de overeenkomst voor het aanmaken van een account beëindigen onder de voorwaarden zoals gespecificeerd in § 18 van de Voorwaarden. Indien Koper de overeenkomst voor het aanmaken van een account niet beëindigt vóór de datum van inwerkingtreding van de nieuwe versie van de Voorwaarden, worden de Voorwaarden bindend voor Koper op de datum die is aangegeven als de datum van inwerkingtreding van de nieuwe versie van de Voorwaarden.
VIII. Bepalingen die niet van toepassing zijn op consumenten en zelfstandigen
§ 20
De bepalingen van Deel VIII van de Voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op Kopers die ondernemer zijn in de zin van artikel 43 lid 1 BW, hierna te noemen "Ondernemers". De bepalingen zijn niet van toepassing op Consumenten en Zelfstandigen.
§ 21
De Verkoper heeft het recht om de met de Ondernemer gesloten koopovereenkomst binnen 14 dagen na het sluiten ervan te ontbinden. Deze ontbinding kan zonder opgave van redenen plaatsvinden en geeft de Ondernemer geen aanleiding tot enige vordering jegens de Verkoper.
§ 22
De Verkoper heeft het recht om de aan de Ondernemer aangeboden betaalwijzen te beperken, waaronder begrepen het verlangen van gehele of gedeeltelijke vooruitbetaling, ongeacht de door de Ondernemer gekozen betaalwijze.
§ 23
1. Zodra de door de Ondernemer gekochte goederen aan de vervoerder zijn overgedragen, gaan de voordelen en lasten die aan de goederen verbonden zijn, alsmede het risico van onopzettelijk verlies of beschadiging, over op de Ondernemer. In dat geval is de Verkoper niet aansprakelijk voor verlies, tekortkoming of beschadiging van de goederen, voortvloeiend uit de acceptatie voor transport tot aan de afgifte aan de Ondernemer, en evenmin voor vertragingen in het transport van de zending.
2. Bij ontvangst van de goederen is de Ondernemer verplicht de zending te controleren op de wijze en tijd die voor dergelijke zendingen gebruikelijk zijn. Indien hij constateert dat de goederen tijdens het transport verloren zijn gegaan of beschadigd zijn geraakt, is hij verplicht alle nodige maatregelen te nemen om de aansprakelijkheid van de vervoerder vast te stellen.
§ 24
De aansprakelijkheid van Verkoper op grond van de wettelijke garantie voor gebreken met betrekking tot door Ondernemer gekochte goederen is, overeenkomstig artikel 558 § 1 van het Burgerlijk Wetboek, uitgesloten.
§ 25
Eventuele geschillen tussen de Verkoper en een Ondernemer worden beslecht door de rechtbanken die bevoegd zijn voor de Verkoper.
IX. Slotbepalingen
§ 26
Het is verboden om onrechtmatige inhoud te plaatsen bij het gebruik van de Winkel en in de correspondentie met de Verkoper.
§ 27
Wij adviseren u dat er een platform voor online geschillenbeslechting beschikbaar is op http://ec.europa.eu/consumers/odr/, waar geschillen over overeenkomsten op afstand tussen consumenten en ondernemers kunnen worden beslecht. Het platform is een toegangspunt voor consumenten en ondernemers die consumentengeschillen over online transacties buiten de rechtbank willen oplossen. Tegelijkertijd informeren wij u dat het vanaf 20 maart 2025 niet meer mogelijk is om nieuwe klachten via het platform in te dienen en dat het platform vanaf 20 juli 2025 wordt gesloten.
§ 28
- Behoudens het bepaalde in de onderstaande paragraaf zijn de overeenkomsten die Kopers met Verkoper op basis van de Voorwaarden sluiten, onderworpen aan het Poolse recht.
- Bij overeenkomsten met consumenten leidt de hierboven genoemde keuze van het toepasselijke recht er echter niet toe dat de consument de bescherming verliest die hem wordt toegekend op grond van de bepalingen van het recht van het land waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft en waarvan niet bij overeenkomst kan worden afgeweken.